顾盼盼低着头：“实在是抱歉，菜已经让传菜员告诉厨师要加急上菜，主管您可以问问传菜员。”
传菜员王坤开口：“厨师太多菜要做，已经加急了……”
客户不满了：“什么意思，你们就这么多借口？这就是你们服务的态度。哼，这次用餐我们很不满意，苗玲你看着办吧！”
苗玲笑着说：“这样吧，客人，最后一道脑花上晚了，就免费送你们了，吃饭不就是图个开心嘛。”
那个被叫陈哥的诡异看了老大没有表态就知道老大不满意事情解决的结果，嚷着：“脑花都不新鲜了，我要吃鲜脑花，现摘现吃的鲜。”
苗玲懂了客户的意思，没有说偏帮谁。
看了验顾盼盼的工牌。
“顾盼盼你可以赔个脑花吗？”
诡异没有动手。
就说明她还在规则保护里面。
明明客户已经向她动手了，主管一进来，客人没再动手，反而要求主管亲自动手。
顾盼盼开口：“脑花的钱可以从我工资里面扣，不够的话我可以额外给钱，王坤你说你怎么向客户道歉吧，表个态。”
王坤黑着脸：“又不是我的错，是厨师……”
“啊！”
王坤话都没有说完，就被苗玲伸手把他的脑花取下，放在桌上。
“新鲜现挖的脑花，请客人们品尝。”
传菜员没有了脑花，脑子后面空空的。
苗玲带着顾盼盼跟王坤出门，在门口教他们做事。
“客人是对的，你们没有服务好客人是你们的不对，辩解就更加不对了，要是客人错了，只要没有意识到错了，那也是对的，不能指责客人的不是。